市委、市政府“三思三創(chuàng)”動員大會召開之后，“思進思變思發(fā)展、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流”主題教育實踐活動的精神理念深入人心。這次主題活動是繼國際、國內(nèi)金融危機持續(xù)影響后，全市經(jīng)濟迅猛增長且逐步向好、向上發(fā)展特殊時期開展的活動，今年又是寧波市全面貫徹落實“十二五”規(guī)劃的起始之年，能夠起好步、開好頭對于各項工作至關(guān)重要。通過對“三思三創(chuàng)”的學(xué)習(xí)，作為正源稅務(wù)師事務(wù)所一名普通稅務(wù)代理員的我大受鼓舞，對牢固樹立“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、求實”的意識，扎實做好稅務(wù)代理工作更加自信。
“三思三創(chuàng)”活動的核心是要加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，目標(biāo)是：在思維理念、在意志品質(zhì)、在工作水平及發(fā)展質(zhì)量上都要爭創(chuàng)一流。我認(rèn)為，這關(guān)鍵在于“思”和“創(chuàng)”， 而實現(xiàn)“思和創(chuàng)”關(guān)鍵在于解放思想。改革開放30年的實踐反復(fù)證明，什么時候堅持解放思想，什么時候我們的事業(yè)就興旺發(fā)達；什么地方思想解放，什么地方就能脫穎而出，走在前列。正源稅務(wù)師事務(wù)所的發(fā)展也是如此，正源過去取得的成績就得益于思想解放，正源今天的發(fā)展是依靠思想解放，正源的未來更依賴于思想解放，所以認(rèn)真學(xué)習(xí)“三四三創(chuàng)”精神并貫徹落實到實際工作中是至關(guān)重要的。
“思進”：“進”是進步、進取的意思。而要取得進步，唯一捷徑是學(xué)習(xí)，它是我們稅務(wù)代理員的工作之基、能力之本、水平之源。由于國家經(jīng)濟的不斷發(fā)展，稅務(wù)制度改革的不斷深入,這就要求我們及時掌握最新的稅收法律法規(guī)，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),更新專業(yè)知識，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，樹立正源良好形象。
“思變”：“變”是變化、變動的意思。怎么變？我認(rèn)為關(guān)鍵是思想意識上的根本轉(zhuǎn)變，要喚醒、增強稅務(wù)師事務(wù)所和稅務(wù)代理員的服務(wù)意識。稅務(wù)師事務(wù)所屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，雖然社會賦予它一定的經(jīng)濟鑒證和經(jīng)濟監(jiān)督的職能，但更多的是以向社會提供稅務(wù)和管理咨詢服務(wù)為使命的。除了獨立客觀經(jīng)濟鑒證外，還要為各種經(jīng)濟利益主體提供戰(zhàn)略策劃、稅務(wù)籌劃等，市場經(jīng)濟的發(fā)展使得稅務(wù)師事務(wù)所的服務(wù)領(lǐng)域更廣泛、服務(wù)內(nèi)容更專業(yè)、服務(wù)手段更先進，也對我們代理員的服務(wù)水平提出更高的要求。我們不僅是“經(jīng)濟警察”，還是“服務(wù)大使”，這不僅是稱呼的延伸，更是觀念的更新。從事稅務(wù)師行業(yè)，必須堅定不移地貫徹客戶第一，服務(wù)至上的經(jīng)營理念。只有在服務(wù)公眾的過程中，稅務(wù)師事務(wù)所才能讓公眾認(rèn)可，得以發(fā)展。
“思發(fā)展”: “發(fā)展”就是向前走。我國稅務(wù)師行業(yè)前期的稅務(wù)代理的探索和做法，在一定時期發(fā)揮了積極的作用，但是隨著我國經(jīng)濟和稅收管理改革逐步發(fā)展，已不能適應(yīng)稅務(wù)師事務(wù)所的發(fā)展。我們目前要把優(yōu)化稅務(wù)師事務(wù)所規(guī)模結(jié)構(gòu)作為重中之重，把大幅度拓展稅務(wù)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)領(lǐng)域作為突破口，把改進稅務(wù)事務(wù)所組織形式、治理機制和管理制度作為強基之舉，把稅務(wù)代理人員職業(yè)道德水平和專業(yè)勝任能力作為治本之策。兼并和收購是企業(yè)快速發(fā)展之本，除了事務(wù)所之間強強聯(lián)合之外，我們也可以借鑒國外地經(jīng)驗，收購具有實力、與稅務(wù)師事務(wù)所發(fā)展有協(xié)同效應(yīng)的咨詢公司、財務(wù)外包服務(wù)公司等，在國際市場上，積極尋并購目標(biāo)。稅務(wù)代理員自身也必須快速發(fā)展，必須強烈意識到我們目前執(zhí)業(yè)水平與國際水準(zhǔn)的差異，我們的知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)能力與社會經(jīng)濟發(fā)展需求的差距，必須看清行業(yè)快速發(fā)展的大趨勢，挑戰(zhàn)自己，主動抓機遇，自覺上水平，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新實踐豐富自己、提高自己、同時以自己積極參加新業(yè)務(wù)的實踐推動稅務(wù)師事務(wù)所的快速發(fā)展。
“創(chuàng)新”：“新”是指某個事物從未出現(xiàn)過，從未有的，或者指以前有的，現(xiàn)在與以往不同了。就當(dāng)前稅務(wù)師事務(wù)所現(xiàn)狀而言，要穩(wěn)步向前發(fā)展，必需開拓創(chuàng)新。在實際新業(yè)務(wù)開拓中，我們不能就新業(yè)務(wù)指導(dǎo)目錄機械的對照、被動的承認(rèn)和認(rèn)領(lǐng)。市場經(jīng)濟瞬息萬變，新業(yè)務(wù)無處不在，層出不窮，日益更新，需要我們有創(chuàng)新的意識、開拓的勇氣、敏銳的眼光和承辦的能力。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，作為稅務(wù)代理員的我們應(yīng)更多的參與新經(jīng)濟環(huán)境下新業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計和安排、新商業(yè)模式的設(shè)計和安排、新盈利模式的設(shè)計和安排，應(yīng)該懂得如何在市場上去發(fā)現(xiàn)需求、培養(yǎng)需求、激活需求。
“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)一流”：“業(yè)”是業(yè)績、成績；一流是指超前的。稅務(wù)師事務(wù)所的發(fā)展和業(yè)績是息息相關(guān)的，依托正源在業(yè)界的好口碑，加上正源人的不懈努力，正源在2010年度稅務(wù)師事務(wù)所經(jīng)營收入前百名中列第六位。在取得好成績的同時，我們必須要有憂患意識，市場競爭之強大，現(xiàn)有的客戶潛在業(yè)務(wù)量是有限的，還要需要尋找突破，爭取2011年的業(yè)績更上一層樓，讓正源變得更強大。
城市、企業(yè)、社會處于一個轉(zhuǎn)型時期，在這個時候提出“三思三創(chuàng)”，就要求我們不斷反思過去，尋求發(fā)展、創(chuàng)新和突破，城市化進程的步伐不會停止，我相信正源的“思進思變思發(fā)展、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流”的實踐活動也不會停止，正源稅務(wù)師事務(wù)所正處于發(fā)展階段，還有很多問題值得我們?nèi)ニ伎迹ヌ剿鳎ソ鉀Q，我們堅信正源的明天會更好。
（□ 文/桑圓媛 橫溪辦事處 ）
（本文系參加寧波市稅協(xié)第二屆“注稅杯”征文）